Política de privacidad

1. Quiénes somos

Foliora es una empresa de educación en habilidades comunicativas y manejo constructivo de conflictos con sede en Manizales, Caldas, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 312 749 5860, en Carrera 23 #62-08, Oficina 205, Manizales.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y cuidamos la información personal que nos comparten quienes visitan nuestro sitio foliora.biz o participan en nuestros programas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas principales:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que nos envían. Solo el nombre y el correo son campos obligatorios; el teléfono y el mensaje son opcionales.
• Navegación en el sitio: datos de uso generales como páginas visitadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo, recopilados a través de herramientas de analítica web (ver sección 5).
• Cookies: pequeños archivos de texto que permiten el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, el análisis de uso y la personalización publicitaria (ver sección 5 y nuestra política de cookies).

3. Para qué usamos su información

La información recopilada a través del formulario se usa únicamente para:

• Responder a su consulta sobre nuestros programas educativos.
• Coordinar la inscripción o el envío de materiales si así lo solicita.
• Comunicarnos con usted sobre la continuidad de su participación en alguno de nuestros programas.

Los datos de navegación y las cookies de analítica (con consentimiento) se usan para entender cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento. No tomamos decisiones individuales automatizadas a partir de estos datos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en las normas de protección de datos personales aplicables en Colombia. En términos generales, tratamos su información con su consentimiento (al enviar el formulario o aceptar cookies no esenciales) o cuando existe un interés legítimo en responder una consulta que usted mismo inició. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento), cookies de analítica (para entender el comportamiento de navegación) y cookies publicitarias (para mostrar contenido relevante), siempre que usted haya dado su consentimiento para las categorías no esenciales.

Puede consultar los detalles, categorías y opciones de gestión en nuestra política de cookies. También puede modificar sus preferencias en cualquier momento usando el ícono de gestión de cookies en la esquina inferior izquierda del sitio.

6. Terceros y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos de uso con proveedores de analítica web y plataformas de publicidad digital que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores procesan la información únicamente en los términos que les indiquemos y conforme a sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines propios.

7. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para responder a su consulta y, si hay una relación de servicio, durante la duración de esta y hasta por un período razonable posterior. Los datos de analítica se conservan según los plazos definidos por las herramientas de terceros utilizadas.

8. Sus derechos

Dependiendo de la legislación de protección de datos aplicable en su caso, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
• Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet ofrece una protección absoluta; si sospecha que su información ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.

10. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si creemos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, los eliminaremos a la brevedad posible.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en el futuro. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son significativos, procuraremos notificarle por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 312 749 5860
• Dirección: Carrera 23 #62-08, Oficina 205, Manizales, Caldas, Colombia