Habilidades conversacionales
Cómo escuchar sin interrumpir, cómo plantear posiciones sin atacar, cómo desactivar tensión antes de que escale. Habilidades básicas con impacto inmediato.
Consultar este programa →Manizales, Colombia
Cuando el diálogo se dificulta, la habilidad marca la diferencia
En Foliora desarrollamos programas educativos en comunicación, facilitación y manejo constructivo de conversaciones difíciles. No prometemos resultados. Sí ofrecemos herramientas concretas que las personas y organizaciones pueden aplicar desde el primer día.
Quiénes somos
Un espacio para aprender a conversar bien
Foliora nació en Manizales en 2019 con una pregunta sencilla: ¿por qué tantas personas llegan a los conflictos sin ninguna preparación para manejarlos? Trabajamos con organizaciones, grupos comunitarios y profesionales que quieren desarrollar capacidades reales de diálogo, sin atajos ni fórmulas vacías.
Nuestro enfoque es educativo y práctico. Cada programa combina marcos conceptuales con ejercicios de rol, sesiones grabadas y materiales que los participantes se llevan. El aprendizaje ocurre en el proceso, no en un examen final.
Más de 5 años en Colombia
Trabajamos con organizaciones de Manizales, Bogotá, Medellín y Cali.
Grupos pequeños y cohesivos
Máximo 18 participantes por cohorte para que la práctica sea real, no teórica.
Sin consejos legales ni profesionales
Lo que ofrecemos es educación en habilidades comunicativas, no asesoría jurídica ni psicológica.
Áreas de formación
Tres ángulos de un mismo proceso
Facilitación de grupos
Técnicas para sostener espacios de conversación cuando los ánimos están divididos. Cómo mantener el enfoque, dar la voz y cerrar con acuerdos concretos.
Consultar este programa →
Mediación comunitaria
Para equipos y organizaciones que quieren construir capacidad interna para manejar desacuerdos de forma respetuosa, sin depender siempre de terceros.
Consultar este programa →Principios de trabajo
Lo que guía cómo enseñamos
Cada módulo y cada sesión está diseñado desde estos puntos de partida. No son valores decorativos; son decisiones que se notan en la práctica.
Práctica antes que teoría
Cada concepto se trabaja con escenarios reales. Los participantes practican, reciben retroalimentación y repiten. No hay talleres de diapositivas sin ejercicio.
Neutralidad sin indiferencia
Enseñamos a mantener una postura neutral en conversaciones difíciles. Eso no significa ignorar lo que pasa; significa crear condiciones para que todos puedan hablar.
Respeto al contexto local
Los casos y ejemplos provienen del entorno colombiano. Las dinámicas de conflicto en una empresa cafetera de Caldas no son las mismas que en un manual traducido del inglés.
Conversaciones difíciles
El desacuerdo bien manejado fortalece equipos
En la mayoría de los grupos, los conflictos no se resuelven solos. Se posponen hasta que explotan, o se silencian hasta que la gente se va. Foliora ofrece un camino diferente: desarrollar la habilidad de hablar sobre lo difícil antes de que sea urgente.
Saber más sobre nuestro enfoque →
Metodología activa
Aprender haciendo, no solo escuchando
Cada programa incluye ejercicios de rol, grabaciones de práctica y retroalimentación entre pares. Los materiales de trabajo —cuadernos, guías y registros— quedan en manos de los participantes para uso futuro dentro de sus organizaciones.
Ver estructura del programa →
Capacidad organizacional
Que la habilidad se quede en la organización
El objetivo no es que los participantes dependan de Foliora para siempre. Los programas están diseñados para que cada organización desarrolle su propia capacidad de facilitar conversaciones difíciles, con o sin apoyo externo.
Preguntar sobre programas para organizaciones →Por qué trabajar con Foliora
Llevamos años desarrollando programas de formación en comunicación constructiva para contextos reales en Colombia. Lo que ofrecemos viene de la práctica, no de un catálogo genérico.
Materiales propios
Cuadernos de trabajo y guías de facilitación desarrollados internamente, adaptados al entorno colombiano.
Grupos reducidos
Nunca más de 18 personas por cohorte. El aprendizaje requiere práctica real, no audiencia pasiva.
Sesiones grabadas
Acceso a grabaciones de práctica para que los participantes revisen su propio desempeño después de cada sesión.
Acompañamiento posterior
Después de cada cohorte, los participantes pueden acceder a consultas breves de seguimiento por correo o teléfono.
Nuestra manera de trabajar
Valores que se notan en la práctica
Honestidad sobre lo que somos
Educamos en habilidades. No somos árbitros, abogados ni psicólogos. Esa claridad hace que la formación sea más útil, no menos.
Acceso según contexto
Trabajamos con organizaciones de distinto tamaño y capacidad. Si el presupuesto es una pregunta real, conversemos antes de asumir que no hay camino.
Confidencialidad en la práctica
Los ejercicios de rol y las grabaciones de práctica son para aprendizaje interno. No compartimos casos, situaciones ni información de los participantes con terceros.
Programas
Tres niveles de formación
Desde un curso de entrada hasta una cohorte organizacional completa. Cada programa tiene un alcance claro y materiales concretos que se quedan con los participantes.
Curso de Habilidades Conversacionales
Un curso de entrada en comunicación y manejo de conflictos para contextos laborales y comunitarios. Incluye escenarios de rol, ejercicios reflexivos y un cuaderno de trabajo para uso independiente.
- Escenarios de práctica con retroalimentación
- Cuaderno de trabajo incluido
- Enfoque práctico, no solo conceptual
$420.000 COP
Consultar inscripciónMás solicitado
Programa de Práctica en Facilitación
Nivel intermedio en facilitación de conversaciones grupales. Cubre marcos de escucha, lenguaje neutro y manejo de dinámica grupal. Incluye sesiones grabadas, prompts de práctica y un kit de facilitador.
- Sesiones grabadas para revisión personal
- Kit de facilitador para uso post-programa
- Prompts de práctica independiente
$1.680.000 COP
Consultar inscripción
Cohorte de Mediación Comunitaria
Para organizaciones que quieren construir capacidad interna de diálogo respetuoso. Práctica en vivo, retroalimentación entre pares y una biblioteca de recursos. Incluye manual de facilitación para uso organizacional continuo.
- Práctica en vivo y retroalimentación entre pares
- Manual de facilitación organizacional
- Biblioteca de recursos para uso interno
$3.840.000 COP
Consultar inscripciónCómo funciona
Tres pasos para empezar
1
Conversación inicial
Nos cuentan qué están buscando —para una persona, un equipo o una organización completa. Así definimos cuál programa tiene más sentido para el contexto real.
2
Inscripción y materiales
Una vez confirmado el programa, enviamos los materiales de preparación antes del inicio. Los grupos comienzan con un contexto compartido, no desde cero el primer día.
3
Práctica y seguimiento
Las sesiones combinan instrucción y práctica en proporciones similares. Al cierre, los participantes tienen materiales propios y acceso a seguimiento posterior si lo necesitan.
Participantes
Lo que dicen quienes ya participaron
"Llevaba años evitando una conversación con un socio. Después del curso tuve herramientas concretas para plantearla. No fue fácil, pero sí fue posible."
"El programa de facilitación cambió cómo dirijo las reuniones de equipo. Ahora identifico cuándo la conversación se va por las ramas y sé cómo redirigirla sin generar más tensión."
"Hicimos la cohorte con 12 personas de nuestra organización. La biblioteca de recursos y el manual de facilitación siguen siendo parte de nuestra forma de trabajar, meses después."
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
¿Los programas son presenciales o virtuales?
Ofrecemos ambas modalidades. Los programas presenciales se realizan en nuestra oficina de Manizales o en las instalaciones de la organización contratante. Los virtuales siguen el mismo formato pero con ajustes para las sesiones de práctica en pantalla.
¿Necesito experiencia previa en mediación?
No. El Curso de Habilidades Conversacionales está diseñado para personas sin ningún background en el tema. Para el programa de facilitación sí es útil haber tomado el curso básico o tener experiencia equivalente en contextos grupales.
¿Foliora da asesoría jurídica o psicológica?
No. Somos un programa educativo en habilidades comunicativas. No prestamos servicios de asesoría legal, psicológica ni de ninguna profesión regulada. Si necesitan esos servicios, podemos orientarlos hacia recursos apropiados.
¿Qué pasa si no puedo asistir a una sesión?
Las sesiones se graban (con consentimiento de todos los participantes). Si se pierde una, puede revisar la grabación y completar los ejercicios escritos del cuaderno de trabajo. Más de dos faltas seguidas puede requerir reprogramar en otra cohorte.
¿Los precios aplican por persona o por organización?
El Curso de Habilidades Conversacionales y el Programa de Facilitación son por persona. La Cohorte de Mediación Comunitaria se cotiza por grupo organizacional. Contáctenos para una propuesta ajustada al tamaño de su equipo.
¿Cuándo abre la próxima cohorte?
Los programas abiertos corren en ciclos de 6 a 8 semanas. Las fechas exactas se coordinan según el volumen de inscritos. Escríbanos para confirmar disponibilidad y quedar en lista de espera si el próximo grupo ya está lleno.
Contacto
Conversemos antes de decidir
Información de contacto
Dirección
Carrera 23 #62-08, Oficina 205
Manizales, Caldas, Colombia
Teléfono
+57 312 749 5860Correo electrónico
[email protected]Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
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Ubicación
Encuéntrenos en Manizales
Carrera 23 #62-08, Oficina 205, Manizales, Caldas